Política de Privacidad

1. Recopilación de Información

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en nuestro sitio, realizar una compra o comunicarse con nosotros. Esta información puede incluir:

• Nombre completo y RUT.
• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
• Dirección de envío y facturación.
• Información sobre sus mascotas (opcional, para personalizar su experiencia).

2. Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos y compras.
• Coordinar el despacho de productos.
• Comunicarnos con usted respecto al estado de su pedido o consultas de servicio al cliente.
• Enviar información promocional o boletines informativos (siempre que haya dado su consentimiento, el cual puede retirar en cualquier momento).
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis estadísticos anónimos.

3. Protección y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, manipulación o destrucción. Utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria (como SSL/TLS) para cifrar la información sensible durante su transmisión.

4. Compartir Información con Terceros

Farmacia Veterinaria El Corcel no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros.

Solo compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

• Empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos.
• Plataformas de procesamiento de pagos (para validar transacciones).

Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y utilizarlos únicamente para el servicio contratado.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias (como los artículos en su carrito de compras) y analizar el tráfico del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas características del sitio.

6. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a solicitar información sobre los datos suyos que procesamos, así como a solicitar su rectificación, actualización o eliminación (derechos ARCO), conforme a la ley. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o de nuestras prácticas. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización.